Politique de confidentialité (RGPD)

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026.

FEELYOURSELF by KéKé accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clientes et visiteurs du site feelyourselfbykeke.com. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous passez une commande ou contactez la boutique, nous pouvons collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à la commande, aux articles achetés, aux retours et aux échanges ;
échanges avec le service client.

Lors de votre navigation, des données techniques peuvent également être traitées, par exemple l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé, les pages consultées ainsi que certaines informations enregistrées au moyen de cookies ou technologies similaires.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors du passage de commande. FEELYOURSELF by KéKé n'a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

enregistrer, préparer, expédier et suivre vos commandes ;
gérer les paiements, retours, remboursements et demandes de service client ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
sécuriser la boutique et prévenir la fraude ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience du site ;
vous envoyer des communications commerciales ou une newsletter uniquement lorsque votre consentement a été recueilli lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant.

3. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique, notamment :

FEELYOURSELF by KéKé pour la gestion de la boutique et du service client ;
Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce et l'hébergement technique ;
les prestataires de paiement utilisés lors du passage de commande ;
les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison ;
les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure d'audience du site.

FEELYOURSELF by KéKé ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies indispensables au fonctionnement de la boutique, par exemple pour la sécurité, le panier ou la session. D'autres cookies peuvent servir à mesurer l'audience, mémoriser certaines préférences ou proposer des contenus et communications adaptés. Lorsque la réglementation l'exige, ces cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement. Vous pouvez également agir sur les cookies depuis les réglages de votre navigateur et, lorsqu'il est proposé, depuis l'outil de gestion du consentement du site.

5. Durée de conservation

Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales. Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Transferts de données

Certains prestataires techniques, dont Shopify ou certains prestataires de paiement, peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité et retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à : feelyourselfbykeke@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.