Retours & droit de rétractation
Pour les achats à distance éligibles, vous disposez en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.
Pour demander un retour, contactez-nous à feelyourselfbykeke@gmail.com avant l’expiration du délai en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non endommagés, non lavés, non portés au-delà d’un simple essayage, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine lorsqu’il a été fourni, afin de permettre leur remise en vente, sous réserve des droits légaux du consommateur.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part, de produit défectueux ou lorsque la réglementation impose leur prise en charge par FEELYOURSELF.
Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation seront précisées lorsqu’elles concernent un produit.
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué selon les règles légales applicables et, sauf accord contraire, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.